
🧠 Le tapis sensoriel qui stimule chaque étape du développement de votre enfant
Chez TobogganEnfant.fr, nous savons qu’un simple tapis peut devenir un véritable terrain d’exploration neurologique.
Un tapis sensoriel n’est pas juste un décor coloré : c’est un outil puissant qui nourrit le cerveau en pleine croissance de votre bébé.
Un tapis adapté à son âge lui permet de :
- explorer son corps,
- différencier les textures,
- découvrir les couleurs et les formes,
- comprendre l’espace,
- et engager naturellement tous ses sens.
💡 Chaque contraste, chaque motif, chaque élément manipulé active les zones du cerveau liées à la motricité fine, au langage, à la concentration et au raisonnement.
Minute après minute, votre enfant se construit par le jeu libre.
L’impact réel des écrans sur nos enfants
Quand les écrans s’éteignent, la vraie vie commence.
Les familles qui ont réintroduit le jeu libre à la maison observent des changements profonds : enfants plus concentrés, sommeil plus paisible, confiance retrouvée.
Un simple toboggan d’intérieur devient alors bien plus qu’un jeu — un outil d’épanouissement et de lien familial.
|   | Tobogganenfant.fr | Autres marques |
Expédition depuis l’Europe (France & Allemagne...) |
|---|---|---|
Délai de livraison rapide (5 à 8 jours ouvrés) |
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Contrôle qualité rigoureux & conformité CE / EN71 |
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Service client réactif et francophone |
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Conseils & astuces Montessori pour accompagner les parents |
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison rapide depuis l’Europe 🇪🇺
Nos toboggans sont expédiés depuis nos entrepôts européens .
Délai total estimé : 7 à 14 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.
Détail des étapes :
- Préparation : 24 à 48h (contrôle qualité & emballage)
- Expédition : 3 à 5 jours (prise en charge et remise au transporteur)
- Transit : 5 à 9 jours (acheminement jusqu’à votre domicile)
💡 La majorité de nos clients reçoivent leur commande en 7 jours ouvrés.
Si vous la recevez plus tôt, tant mieux !
📦 Suivi en temps réel : vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition pour suivre l’avancement de votre colis étape par étape.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! Livraison offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Zones de livraison :
- ✅ France métropolitaine : Gratuit
- ✅ Belgique, Luxembourg, Suisse :Gratuit
Comment suivre ma commande ?
Suivi en 3 étapes :
- Email de confirmation : Dès validation, vous recevez un récap avec votre numéro de commande
- Email d'expédition : Sous 1-3 jours, vous recevez :
Numéro de suivi
Lien de tracking transporteur
Date de livraison estimée - Suivi en ligne : Suivez votre colis 24h/24 via le lien fourni
📧 Vous pouvez aussi nous contacter à contact@tobogganenfant.fr pour toute question sur votre commande.
Que faire si je ne suis pas là lors de la livraison ?
Le transporteur laisse un avis de passage avec plusieurs options :
- Récupération en point relais
- Nouvelle tentative de livraison (à programmer en ligne)
- Remise à un voisin (si vous avez donné consigne)
Le colis reste disponible 14 jours. Passé ce délai, il nous est retourné et nous vous contactons pour réexpédition.
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, absolument ! Nous offrons une garantie Satisfait ou Remboursé.
Délai de rétractation : 30 jours après réception
Vous pouvez retourner votre toboggan sans justification dans les 30 jours suivant la réception.
Conditions :
- Produit non utilisé ou peu utilisé
- Emballage d'origine conservé (si possible)
- Accessoires et notice inclus
Comment procéder :
- Contactez-nous à contact@tobogganenfant.fr
- Nous vous envoyons l'étiquette de retour gratuite
- Déposez le colis chez le transporteur
- Remboursement sous 7-10 jours après réception
Qui paie les frais de retour ?
Le premier retour est GRATUIT (les 15 premiers jours).
Nous prenons en charge les frais de retour si :
- Vous changez d'avis ( GRATUIT les 15 premiers jours).)
- Le produit ne vous convient pas
- Erreur de taille/modèle
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Nous sommes vraiment désolés si cela arrive !
Marche à suivre :
- Prenez des photos du colis ET du produit endommagé
- Contactez-nous sous 48h : contact@tobogganenfant.fr
- Nous traitons votre dossier en priorité absolue
Solutions proposées :
- Renvoi d'un nouveau produit (express)
- Remboursement intégral immédiat
- Pièce de remplacement (si juste un élément abîmé)
💚 Promesse : Vous ne serez JAMAIS lésé. Nous prenons 100% des frais à notre charge.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement sécurisés :
Cartes bancaires :
- Visa
- Mastercard
- Carte Bleue
Autres moyens :
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Virement bancaire (nous contacter)
🔒 100% sécurisé : Paiement crypté SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Sécurité maximale garantie !
🔒 Nos protections :
- Certificat SSL (cryptage 256-bit)
- Norme PCI-DSS (standard bancaire)
- Serveurs sécurisés en Europe
- Vos données JAMAIS conservées
Processus de paiement :
- Vous saisissez vos infos
- Transaction cryptée instantanément
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- Paiement confirmé
Nous ne voyons et ne stockons JAMAIS vos données bancaires. Elles transitent directement vers les banques.
Comment vous contacter ?
Nous sommes là pour vous aider !
Email : contact@tobogganenfant.fr
- Réponse sous 24h (jours ouvrés)
- Réponse sous 4h en moyenne
Téléphone : 06 16 82 52 25
Formulaire de contact : Sur notre page Contact
Q : Quel est votre délai de réponse ?
R : Très rapide !
- Email : Sous 24h (souvent sous 4h)
- Chat : Instantané (heures d'ouverture)
- Messages réseaux : Sous 24h
Urgence (colis endommagé, problème livraison) :
→ Réponse prioritaire sous 2-4h, 7j/7
D'où viennent vos produits ?
Assemblé et expédié depuis l’Europe 🇪🇺
Nos toboggans sont assemblés et expédiés directement depuis nos entrepôts européens.
Principaux pays :
🇫🇷 France
🇵🇱 Pologne
🇩🇪 Allemagne
🇪🇸 Espagne
Pourquoi l’Europe ?
✅ Qualité contrôlée selon les normes les plus strictes
✅ Délais rapides : 7 à 14 jours ouvrés
✅ Empreinte carbone réduite
✅ Conditions de travail éthiques
✅ Certifications EN71 et CE garanties
Proposez-vous des factures pour les professionnels ?
Oui ! Nous travaillons avec :
- Crèches
- Écoles Montessori
- Centres de loisirs
- Associations
- Professionnels de la petite enfance
Avantages pro :
- Factures avec TVA
- Devis sur demande
- Remises quantité (dès 3 produits)
- Paiement à 30 jours (sur validation)
📧 Contactez-nous : contact@tobogganenfant.fr avec "PRO" en objet.
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